Política de Privacidad

Quiénes somos

Crozta es una plataforma chilena que entrega herramientas y asesoría para tomar mejores decisiones de inversión inmobiliaria.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a contacto@crozta.com.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas y los que se generan automáticamente al navegar el sitio.

Cuando agendas una reunión a través del formulario, te pedimos:

• Datos de contacto: nombre completo y correo electrónico.
• Objetivo de tu búsqueda: si buscas invertir o comprar para vivir.
• Información financiera: renta líquida mensual y capacidad de ahorro mensual.
• Patrimonio inmobiliario: si tienes propiedades, cuántas y cuántas están acogidas a DFL2.
• Otras inversiones: instrumentos en los que inviertes hoy (ETF, fondos mutuos, acciones, depósitos a plazo, APV, renta fija, criptomonedas, capital privado u otros que indiques).
• Sociedades: si tienes empresas y cuántas.
• Endeudamiento: si tienes crédito hipotecario, crédito de consumo y cuántas tarjetas de crédito.

Datos financieros y por qué te los pedimos

Los datos de renta, ahorro, deudas y patrimonio son información sensible y los tratamos como tal. Te los pedimos por una razón concreta: sin ellos no podemos estimar tu capacidad de compra ni preparar una reunión útil, y terminaríamos haciéndote perder el tiempo.

Entregarlos es voluntario. Si prefieres no hacerlo, puedes escribirnos directamente a contacto@crozta.com y coordinamos igual, aunque llegaremos a la reunión con menos contexto.

No consultamos tu información en registros de deuda ni en el Boletín Comercial, no le pedimos tus datos a terceros y no los usamos para evaluarte crediticiamente. Solo usamos lo que tú nos declaras.

Otros datos que recopilamos

• Lista de espera: si te registras, Clerk (nuestro proveedor de identidad) procesa tu correo electrónico y tu nombre.
• Datos de navegación: al visitar el sitio se registran tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas.
• Cookies y tecnologías similares: usamos el Píxel de Meta para medir el rendimiento de nuestra publicidad, según se detalla más abajo.

Para qué usamos tus datos

• Coordinar, preparar y realizar la reunión de asesoría que agendaste.
• Contactarte por correo electrónico en relación con esa reunión o con tu solicitud.
• Avisarte cuando habilitemos tu acceso, si te registraste en la lista de espera.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestras herramientas y contenidos.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los entregamos a terceros para que te ofrezcan sus productos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar:

• Cal.com — agenda las reuniones. Recibe tu nombre, correo y el resumen del perfil que completaste, que se adjunta como nota de la reunión.
• Clerk — gestiona el registro y la lista de espera. Recibe tu correo y nombre.
• Meta Platforms — a través del Píxel de Meta recibe datos de navegación y eventos (visita de página, envío del formulario, reunión agendada) asociados a identificadores publicitarios. No le enviamos tu nombre, tu correo ni tu información financiera.
• Vercel y Railway — alojan el sitio y nuestra base de datos.
• Autoridades — solo cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial que nos obligue a entregarlos.

Transferencias internacionales

Los proveedores mencionados operan servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Esto significa que tus datos pueden ser almacenados y procesados en el extranjero. Trabajamos solo con proveedores que ofrecen resguardos contractuales y técnicos de seguridad, y les exigimos tratar tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Cookies y publicidad

Utilizamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms que emplea cookies para registrar cuándo visitas el sitio, cuándo completas el formulario y cuándo agendas una reunión. Nos sirve para medir qué campañas funcionan y para mostrar publicidad a personas con intereses similares.

Puedes bloquearlo desde la configuración de cookies de tu navegador, con una extensión de bloqueo de anuncios, o desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta. Bloquearlo no afecta en nada el funcionamiento del sitio ni tu posibilidad de agendar.

Por cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos del formulario mientras exista una relación contigo y, luego, por [PLAZO DE CONSERVACIÓN] a contar de tu último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que una obligación legal nos exija conservarlos por más tiempo.

Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma que ya no puedan asociarse a ti.

Tus derechos

La legislación chilena sobre protección de datos personales te reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Rectificación: corregir datos erróneos, inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinados fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de cualquier tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@crozta.com indicando cuál es tu solicitud y desde el mismo correo que usaste en el formulario, para poder verificar tu identidad.

Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Ejercer estos derechos es gratuito. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, acceso restringido a nuestra base de datos y autenticación mediante tokens para la comunicación entre nuestros sistemas.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad conforme a la ley.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y actualizaremos la fecha de "última actualización" que aparece al inicio.

Si el cambio es relevante y afecta cómo tratamos datos que ya nos entregaste, te avisaremos por correo electrónico.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a contacto@crozta.com.